一汽奔腾诠释管家式服务(图)

       一汽奔腾上市一年多来，以“放心奔腾，关爱随行”的服务宗旨，开展了一系列丰富的售后服务活动，在全面提高奔腾车主满意度、适应日益激烈的产品售后服务竞争的同时，更进一步提升了企业、销售服务店的服务意识和服务水平。以“管家式”为服务旗帜的一汽奔腾，于2008年4月30日－5月31日再次开展“一汽轿车管家式服务之春季呵护”系列活动。这次全国性的服务活动让全国的奔腾轿车用户在初夏的五月，再次感受到来自企业的贴心关爱服务。

       5月24日一汽轿车（奔腾）安徽亚夏销售服务中心举办新老客户相见欢活动，新老客户欢聚一堂，参与了4S店开展的车主课堂知识讲座、顾客趣味竞技赛、一汽奔腾汽车养护学堂调查、答谢晚宴等。进一步推广“管家式”服务人、车共同关爱的服务理念，加深奔腾顾客对于“管家式”服务的良好切实感受，不断提高客户满意度。

       “质量是硬件 服务是软件”，两者缺一不可。一汽奔腾开展的系列服务活动，作为其“管家式”服务的一部分，为消费者提供切实可行的，也是用户真正需要的服务，始终秉持 “用户第一”的服务宗旨，关注用户的需求和感受，坚持为用户提供最完全最贴心的售后服务，这对一汽奔腾来说其重要性远远大于市场销量的提升。

一汽奔腾服务部经理讲解汽车保养常识

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